Cum vad detalii despre motivele erorilor donatiilor in admin Galantom

Donatiile pot fi urmarite fie in adminul paginii de fundraising (donatiile pentru fiecare pagina in parte): fie in sectiunea Donatii  din meniu (toate donatiile inregistrate pe pagina de organizatie): Donatiile cu statusul Eroare vor avea in coloana Status indicativul ERR, cu rosu. Pentru a vedea detalii despre motivele erorii, dai click pe numele donatorului in coloana […]

Read More

Semnificatia codurilor de eroare la plata prin card la MobilPay

Orice actiune efectuata la nivelul cardului platitorului poate sa esueze sau sa reuseasca. Codul de eroare asociat actiunii (parametrul action) ne spune daca aceasta a reusit sau nu. Codurile de eroare au urmatoarea semnificatie: 0 – actiunea a fost acceptata 16 – cardul prezinta un risk (ex. card furat) 17 – numarul cardului este incorect […]

Read More

Posibile stari ale comenzilor/platilor la Mobilpay

Pentru tranzactiile prin card, daca intrati in sistemul de plata de la MobilPay, principalele statusuri sunt: Noua Clientul a ajuns in pagina de plata, dar nu a introdus detaliile necesare pentru initierea platii Deschisa Atributul elementului action este paid. Banii sunt rezervati pe card, nu a avut loc transfer bancar Platita/Confirmata Atributul elementului action este […]

Read More

Cum modific statusul unei donatii

Pentru a modifica statusul unei donatii trebuie sa urmezi pasii de mai jos: 1. Intrii in sectiunea Donatii din menul din adminul Galantom si dai click pe numele donatorului din lista afisata cu donatiile. La fel faci si daca este in adminul paginii de fundraising, in lista donatiilor inregistrate care se afiseaza acolo. 2. Dai […]

Read More

“Am incercat sa donez si nu merge!”

De cele mai multe ori, in momentul in care intampina diverse probleme cu plata pe Galantom, donatorul (direct sau via fundraiser) va contacta fie reprezentantul organizatiei, fie echipa Galantom. Desi probleme sunt legate de cele mai multe ori de lucruri care tin de utilizator si banca emitenta sau de procesatorul de plati, atat noi, echipa […]

Read More

Despre statusurile donatiilor

Donatiile pot fi urmarite fie in adminul paginii de fundriaising (pentru fiecare pagina in parte), fie in sectiunea Donatii  din meniul adminului paginii organizatiei tale de pe Galantom. Mai jos gasesti statusurile posibile ale donatiilor si explicatiile lor: CONFIRMAT – procesul de donatie a fost incheiat cu success. Donatia a fost confirmata si a fost […]

Read More

Pasii procesului de donatie

Desi in scris procesul poate parea unul elaborat, in realitate toate amanuntele descrise mai jos nu sunt vizibile donatorului, iar procesul este, de fapt, unul foarte simplu, sigur si rapid. Pasul 1 Donatorul este pe site-ul Galantom in pagina fundraiserului pentru care vrea sa faca donatia. Pentru a dona apasa unul din butoanele Vreau sa donez […]

Read More

Despre statusurile de vizibilitate ale paginilor de fundraising si ale donatiilor afisate in pagina de fundraising si cum le pot modifica

In adminul paginii de fundraising, in boxul cu Detalii aflat in partea dreapta a paginii sunt disponibilie doua randuri de butoane albastre cu statusuri de vizibilitate. Butoanele din dreptul cuvantului visibility se refera la vizibilitatea paginii de fundraising si au urmatoarele efecte: – active – pagina este vizibila pe site si activa pentru cei care primesc URL-ul – […]

Read More

Cum export rapoarte despre donatii in functie de anumite criterii de filtrare?

Detalii centralizate despre donatiile inregistrate pe pagina ta de organizatie de pe Galantom poti gasi in sectiunea Donatii din adminul paginii organizatiei tale de pe Galantom. Aici poti filtra donatiile in functie de mai multe criterii precum numele donatorului, proiect, eveniment, statusul donatiei sau un anume interval de timp definit de tine. Dupa ce ai introdus […]

Read More